¿Cómo cancelo mi cuenta?

Debes cancelar tu cuenta por escrito. Por favor déjanos saber los motivos de la cancelación del servicio, pues puede que se trate de un simple malentendido que puede ser solucionado. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar toolani y proveer un mejor servicio. Si tienes problemas o piensas que simplemente toolani no es para ti, por favor contacta con nuestro equipo de soporte. Tenemos una solución para casi todo :) 

Reembolso de crédito:

Todo reembolso elimina los créditos obtenidos y solo funciona con pagos no mayores a 90 días. So quieres utilizar el crédito restante, tenemos las siguientes sugerencias:

• Utiliza el crédito después: tu crédito no caduca. Por lo tanto podrías utilizarlo luego de varios meses sin hablar a través de toolani.
• Enviar mensajes de texto: ¿Ya no necesitas hacer llamadas internacionales? ¡No hay problema! También puedes enviar mensajes de texto desde nuestro sitio web o desde nuestras aplicaciones.
• Usa el crédito para llamadas nacionales: si tienes un smartphone y conexión a internet, puedes instalar nuestra app "toovoip" y utilizar el mismo crédito. Con la app toovoip también puedes hacer llamadas en tu propio país o llamar desde el extranjero evitando cargos de roaming.

Si aún así quieres cancelar tu cuenta, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.